Согласно ст. 9, Закона Украины «О защите прав потребителей» (например, если товар не подошел по цвету, размеру и так далее) вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после покупки (не считая дня покупки).
Возвращаемый товар должен соответствовать описанию на сайте, быть комплектным, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Внешний вид, функциональность и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы подтверждаете следующее: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству, функциональности и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Деньги за товар возвращаются покупателю сразу после получения товара на склад.